Многие интернет-магазины поставляют товары напрямую от производителя, не имея при этом своего склада. Но для дальнейшего роста продаж и расширения ассортимента все равно придется обзавестись собственным помещением для хранения товаров. Мы подготовили рекомендации, которые помогут вам организовать склад для интернет-магазина правильно – с учетом всех особенностей его работы.
Навигация по статье
- 5 причин, по которым интернет-магазину нужен склад
- Как правильно выбрать складское помещение
- Какое оборудование обязательно должно быть на складе?
5 причин, по которым интернет-магазину нужен склад
-
Товар всегда в наличии – даже во время сезонных распродаж и праздничных дней;
-
Доставка с собственного склада занимает меньше времени;
-
Сокращается цепь поставок, а значит – снижается риск задержек при отгрузках;
-
Оптовые закупки у поставщиков экономически выгоднее, чем дропшиппинг;
-
Можно расширять ассортимент магазина, при этом постоянно контролируя качество отгружаемой покупателям продукции.
Как видите – организация склада интернет-магазина позволяет поддерживать высокий уровень лояльности клиентов. Ведь покупатель может быть уверен в том, что его заказ приедет вовремя и будет надлежащего качества. Как результат – компания получает конкурентное преимущество на рынке, и ее продажи растут.
Многие магазины используют фулфилмент, когда все операции, связанные с хранением и отгрузкой товаров, выполняются аутсорсинговой компанией. Но это дорогой вариант для небольшого интернет-магазина, или только открывшейся сети. Также он не подойдет магазинам, предлагающим скоропортящиеся продукты.
Как правильно выбрать складское помещение
Арендовать склад можно как самостоятельно, так и совместно с другой компанией – это особенно выгодный вариант для недавно открывшихся магазинов. Главное, чтобы были соблюдены наиболее важные условия, о которых поговорим ниже.
Месторасположение
Конечно, можно сэкономить, арендуя склад за чертой города, в промышленной зоне. Однако, по факту вы усложните работу курьерам и сотрудникам склада. Выгоднее присмотреть помещение, расположенное в районе с хорошей транспортной развязкой.
Удобство перегрузочных работ
Убедитесь в том, что к воротам склада может без проблем подъехать как легковой, так и грузовой транспорт. Грузы должны легко и быстро разгружаться, а также выдаваться курьерам.
Возможность работы в любое время суток
В дни распродаж нагрузка на склад существенно возрастает, поэтому важно иметь постоянный доступ к товарным запасам.
Наличие коммуникаций
Помещение должно иметь эффективную систему вентиляции, отапливаться в зимнее время года. Также обязательно наличие интернета, хорошего освещения, комфортных условий для работы сотрудников.
Безопасность
Территория склада должна хорошо охраняться, в идеале организовать доступ по пропускам. Пожарная сигнализация также должна работать исправно – от этого зависит безопасность дорогостоящих грузов.
Площадь склада
Размеры помещения напрямую зависят от количества товаров и габаритов грузов. Чем больше ассортимент интернет-магазина, тем просторнее нужен склад. Кроме того, не забудьте учесть и наличие помещений для работы персонала. О том, как правильно рассчитать каждую складскую зону, можно почитать здесь.
Какое оборудование обязательно должно быть на складе?
Для нормальной работы любого склада понадобится:
-
Наличие эффективной системы хранения – паллетные и полочные стеллажи, на которых будут храниться товары. Стеллажи должны соответствовать особенностям грузов (весу, габаритам), а также быть правильно расставлены.
-
Комфортная зона для работы сотрудников: стол с компьютером, оргтехника.
-
Зона для комплектации заказов – ее параметры зависят от особенностей товаров интернет-магазина.
Правильный выбор системы хранения
Рассмотрим подробнее хранение товаров интернет-магазина. Для склада небольшого и среднего размера оптимально использовать полочные стеллажи – серии Start (нагрузка до 120 кг на полку), или Master (нагрузка до 400 кг на полку). Легкая конструкция быстро собирается, и подходит для хранения различных штучных грузов.
Полочные стеллажи серии Start
Большие партии паллетированной продукции лучше размещать на паллетных стеллажах Profi. Такая система обеспечивает высокую плотность хранения, быструю обработку грузов и учет складских остатков.
Паллетные стеллажи Profi
А чтобы задействовать маскимально эффективно всю высоту склада, а также расположить администраторскую зону и пункты сборки заказов на разных уровнях помещения, можно установить многоярусный мезонин. Конструкция может быть выполнена на базе полочных или паллетных стеллажей.
Складской мезонин
Если ассортимент вашего интернет-магазина довольно широк, можно задуматься об автоматизации – это ускорит комплектовку товаров, избавит от ошибок при сборе заказов и поможет следить за остатками. Все, что для этого нужно – этикетки для маркировки грузов, сканер штрих-кодов и специальное ПО на компьютере.
Не лишним будет и наличие складской техники – штабелеров, погрузчиков, электротележек. Например, для начала будет достаточно укомплектовать склад самоходными тележками Toyota BT LHE 130 с литий-ионным аккумулятором. Они компактные, не требуют отдельной комнаты для подзарядки и могут перемещать грузы массой до 1300 кг.
Дельный совет: лучше сразу закупить качественную технику, которая будет работать как часы, нежели сэкономить и ломать голову с постоянными ремонтами и простоем склада.
Оборудовав собственный склад, вы можете легко оценить эффективность его работы, прочитав отзывы покупателей на своем сайте: как долго приходится ждать заказ, есть ли проблемы с комплектацией посылок. Это позволит оперативно реагировать на проблемы и устранять их, поддерживая уровень лояльности покупателей.